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Erschienen in:
2018 | OriginalPaper | Buchkapitel
Zusammenfassung, Implikationen und Ausblick
verfasst von : Stefan Ivens
Erschienen in: Unternehmensreputation im digitalen Zeitalter
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Soziale Medien haben die Art und Weise, wie Menschen kommunizieren, zusammenarbeiten und Inhalte konsumieren, fundamental verändert (Aral et al., 2013). Dadurch, dass Soziale Medien einen Einblick in die Interessen und Verhaltensweisen einzelner Individuen erlauben, können z. B. Kunden gezielter umworben werden als bisher. Diese Tatsache wirkt sich jedoch nicht nur auf die Stakeholdergruppe der Kunden aus, sondern gilt gleichermaßen für die Gruppe der Bewerber. Indem der Autor direkt zu Beginn dieser Arbeit Fragen und Probleme aufwirft und aufdeckt (Abschnitt 1.1), wie etwa, dass sich durch Soziale Medien sowohl die Transparenz als auch die Reichweite von reputationsbeeinflussendem Verhalten vergrößert hat (Kietzmann et al., 2011; Schaarschmidt et al., 2011), leitet er daraus die Motivation zu dieser Arbeit ab (Abschnitt 1.2).