Aufgaben und Informationsbedarf der öffentlichen Verwaltung

Im vorangegangenen Kapitel wurden diejenigen Anforderungen an das Informationsmanagement der öffentlichen Verwaltung diskutiert, die sich auf der „Makroebene“ ergeben, also aus der Stellung der Verwaltung gegenüber dem politischen System, aus gesamtgesellschaftlichen Entwicklungstendenzen und aus dem Erbe vergangener Phasen der Technisierung. Hier folgt nun eine Sicht auf die „Mikroebene“ der einzelnen Aufgaben und Arbeitsprozesse der öffentlichen Verwaltung und den daraus sich ergebenden aufgabenbezogenen Informationsbedarf.