Aufgabenbezogene Anforderungen an die Software-Gestaltung

Ausgehend von den Funktionen in Büro und Verwaltung lassen sich, wie in Kapitel 3.2 bereits kurz beschrieben, die Haupttätigkeiten: Führungs-, Fach- und Spezial-, (einfache) Sachbearbeitungs- und Unterstützungstätigkeiten (Sekretariatstätigkeiten) unterscheiden. Dabei können zum einen Anforderungen an die Benutzerfreundlichkeit von Software-Produkten aus verhaltenswissenschaftlichen Überlegungen — wie im vorangegangenen Kapitel diskutiert — abgeleitet werden. Zum anderen ergeben sich weitere Anforderungen in diesem Sinne aus den unterschiedlichen Einzeltätigkeiten im Bürobereich. Daneben resultieren aus den Einzeltätigkeiten auch Anforderungen an die Funktionalität der Software, d.h. z.B. an die Art und den Umfang der Programmfunktionen zur Unterstützung bei der Problemlösung.