2012 | OriginalPaper | Buchkapitel
Aus „Nein“ mach’ „Ja“: die Einwandbehandlung
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Auszug
…Das große Geheimnis wirklicher Verkaufserfolge besteht darin herauszufinden, was der Kunde will, und ihm dann zu helfen, sich diesen Wunsch zu erfüllen. Henry Ford