Bankmagazin

Kundenpflege

Sparkassen + Banken

Studien

Zeitwertkonten: Aus Zeit wird Geld

Frank Hertfelder

Mehrwert ist Trumpf

Anita Mosch, Mustafa Uysal

„Wir stellen uns dem hohen Anspruch der Kunden“

Raus aus dem Schattendasein, rein ins Rampenlicht

Thomas Ramke, Stephan Schöning

Ein Gewinn für alle Beteiligten

Elke Pohl

Auslagern ist nicht gleich Auslagern

Klaus-Peter Weiß, Peter Schaumann, Klaus Wägele

Dämmerung in Nippon

Stabile Erträge in unsicheren Zeiten

Karl-Heinz Goedeckemeyer

Die Chancen des Internets für Cross Selling nutzen

Susanne Schneider

Politik & Recht

Claudius Arnold, Hans-Ulrich Dietz

Sinnvoll, aber kein Allheilmittel

Ellen Bocquel

IT-Trends

Stark am Markt mit starken Karten

James lässt grüßen

Heide Skudelny

1,5 Kilometer Kreditakten — eine Sparkasse speckt ab

Katharina Wenz

Schneller — rationeller — effizienter

Heide Skudelny

Zahlen & Fakten

Streit um variable Bestandteile

Elke Pohl

Mit der Harley zum Kunden

Mixen, was das Zeug hält

Susanne Niemann