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Erschienen in:
2018 | OriginalPaper | Buchkapitel
Buchstabe Y
verfasst von : Niels Klußmann, Arnim Malik
Erschienen in: Lexikon der Luftfahrt
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
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Zusammenfassung
Yield Management
Bezeichnet bei einer → Luftverkehrsgesellschaft das IT-gestützte Ändern von Flugpreisen sowie das Öffnen und Schließen von → Buchungsklassen für jeden einzelnen Flug. Dies erfolgt in Abhängigkeit von der verbliebenen Restzeit bis zum Flugbeginn, bisherigen Verkäufen an → Tickets, geschätzten und aus Erfahrungen abgeleiteten Prognosen für noch eintreffende Nachfrage sowie den Preisen der Wettbewerber. Ziel ist dabei, das Angebot entsprechend der Nachfrage in Echtzeit zu justieren, und Auslastung und Ertrag jedes Fluges individuell zu maximieren. Hierfür wird auch ein → Überbuchen in Kauf genommen. Der Begriff leitet sich aus dem int. Begriff to yield = etwas erbringen, ergeben ab.
Das Yield Management führt dazu, dass bei einer großen Fluggesellschaft für jeden Flug dutzende Buchungsklassen existieren, die nicht alle gleichzeitig offen (= buchbar) sind und deren Preise sich mehrfach pro Tag ändern, so dass es bei einer großen Fluggesellschaft mit hunderten von Flugverbindungen insgesamt an einem Tag für alle buchbaren Flüge und Buchungsklassen mehrere Millionen unterschiedlicher Preise gibt.
Die Folgen für den Fluggast sind innerhalb von Stunden oder sogar Minuten stark schwankende und nicht immer nachvollziehbare Preise und eine mitunter unübersichtliche Tarifstruktur mehrerer Buchungsklassen. Ein Preisvergleich aus Passagiersicht ist bei diesen Systemen nur sehr schwer möglich.