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Erschienen in:
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2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

Connected by Design - Our Learnings from Designing Digital Profiler Journeys

IDFC Bank Digital Experience

verfasst von : Debasish Biswas, Nihal Pimpale, Konark Ashara

Erschienen in: Human-Computer Interaction – INTERACT 2017

Verlag: Springer International Publishing

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Abstract

This case study presents the key learnings derived from the twenty-user profiler journeys designed by Moonraft Innovation Labs for IDFC Bank. These profiler journeys were created to tackle challenges faced by banks in improving user engagement and simplifying data collection processes through digital experiences. These insights can be applied to create similar experiences for other sectors. The learnings are presented with examples.

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Metadaten
Titel
Connected by Design - Our Learnings from Designing Digital Profiler Journeys
verfasst von
Debasish Biswas
Nihal Pimpale
Konark Ashara
Copyright-Jahr
2017
Buch
Human-Computer Interaction – INTERACT 2017

Print ISBN: 978-3-319-68058-3

Electronic ISBN: 978-3-319-68059-0

Copyright-Jahr: 2017

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-319-68059-0_25

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