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Marketing Review St. Gallen
Erschienen in: Marketing Review St. Gallen 2/2010

01.04.2010 | Interview

» Customer Touchpoint Management « — eine Diskussion

Prof. Dr. Christian Belz, Prof. Dr. Marcus Schögel und Dr. Marc Rutschmann diskutieren über den Ansatz des Customer Touchpoint Managements

verfasst von: Christian Belz, Marcus Schögel, Marc Rutschmann

Erschienen in: Marketing Review St. Gallen | Ausgabe 2/2010

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Titel
» Customer Touchpoint Management « — eine Diskussion
Prof. Dr. Christian Belz, Prof. Dr. Marcus Schögel und Dr. Marc Rutschmann diskutieren über den Ansatz des Customer Touchpoint Managements
verfasst von
Christian Belz
Marcus Schögel
Marc Rutschmann
Publikationsdatum
01.04.2010
Verlag
Gabler Verlag
Erschienen in
Marketing Review St. Gallen / Ausgabe 2/2010
Print ISSN: 1865-6544
Elektronische ISSN: 1865-7516
DOI
https://doi.org/10.1007/s11621-010-0027-4

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Literaturhinweise

Customer Touchpoint Management

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Berekoven, Ludwig/Eckert, Werner/Ellenrieder, Peter: Marktforschung — Methodische Grundlagen und praktische Anwendung