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Erschienen in:
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2013 | OriginalPaper | Buchkapitel

Data Mining im CRM

verfasst von : Prof. Dr. Hajo Hippner, Prof. Dr. Klaus D. Wilde

Erschienen in: Effektives Customer Relationship Management

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Die zentrale Zielsetzung, die mit dem Konzept des Customer Relationship Managements (CRM) verfolgt wird, liegt in der langfristigen Bindung profitabler Kunden an das Unternehmen. Als wesentliche Grundlage hierfür gilt ein umfassendes Wissen über die Struktur, das Verhalten und die Bedürfnisse der Kunden.

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Metadaten
Titel
Data Mining im CRM
verfasst von
Prof. Dr. Hajo Hippner
Prof. Dr. Klaus D. Wilde
Copyright-Jahr
2013
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch
Effektives Customer Relationship Management

Print ISBN: 978-3-8349-4175-6

Electronic ISBN: 978-3-8349-4176-3

Copyright-Jahr: 2013

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4176-3_11