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1996 | OriginalPaper | Buchkapitel

Definition von Dienstleistungen

verfasst von : Peter Westerbarkey

Erschienen in: Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität

Verlag: Deutscher Universitätsverlag

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Amtliche Statistiken versuchen über enumerative Auflistungen einen Einblick in die Entwicklung und Abgrenzung von Dienstleistungsunternehmen zu geben (Hentschel 1992, S. 13; Meyer 1994a, S. 6 ff.). Möglichst umfassende Aufzählungen sollen gegenwärtige und zukünftige Dienstleistungsangebote ihrem Charakter entsprechend klassifizieren. So wird beispielsweise die Hotellerie vom Statistischen Bundesamt den Dienstleistungsunternehmen zugerechnet und nach der neuesten Klassifikation der Wirtschaftszweige (WZ 93) aus dem Jahr 1993 in der Abteilung 55 alljährlich in wesentlichen Kennzahlen erfaßt (Mai 1991, S. 7 f.).

Metadaten
Titel
Definition von Dienstleistungen
verfasst von
Peter Westerbarkey
Copyright-Jahr
1996
Verlag
Deutscher Universitätsverlag
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-322-93390-4_2