2007 | OriginalPaper | Buchkapitel
Der Abschluss: Dem Kunden zur richtigen Entscheidung verhelfen
Erschienen in: Das neue Hardselling
Verlag: Gabler
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Der neue Hardseller versteht sich eher als Verkäufer denn als Berater. Denn was hilft es ihm, Bedarf und Motive seines Gesprächspartners in einer aufwändigen Analyse zu ermitteln, dessen individuellen Kundennutzen in einer zündenden Präsentation in den schönsten Farben zu malen und allen (Preis-)Einwänden in einer souveränen Argumentation zu begegnen — um seinen Kunden zuletzt in dessen Kaufentscheidung allein zu lassen?