2012 | OriginalPaper | Buchkapitel
Der Einsatz von Social Media im Einzelhandel – eine Bestandsaufnahme und Analyse des Kundendialogs
verfasst von : Hendrik Schröder, Sabine Lauderbach
Erschienen in: Dialogmarketing Perspektiven 2011/2012
Verlag: Gabler Verlag
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Jeden Tag wickelt der Einzelhandel mit seinen Kunden Millionen von Transaktionen ab. Sie werden begleitet von einer umfangreichen Kommunikation vor, während und nach dem Kauf.