2. „Der Zukunft einen Namen geben“ – Der Weg zur Zukunft folgt nicht mehr allein ökonomischer Bewertungsansätze

Unternehmen haben keinen Selbstzweck. Es gilt, besser als der Wettbewerb zu sein und am Ende des Tages Geld zu verdienen. Die Transformation der eigenen Organisation wird jedoch nur dann erfolgreich initiiert und gelenkt, wenn nicht nur die Ausgangs- und Motivlage klar sind. In gleicher Weise braucht es Einigkeit über die für alle geltenden Ziele, den daraus zu erzielenden Nutzen sowie ein Hochfahren der Empathie, um den im Veränderungsprozess auftauchenden Emotionen bewusst und effektiv begegnen zu können. In der digitalen Transformation braucht es viele kleine Schritte, bis sich eine deutliche Veränderung zeigt. Eines dieser Schritte mit einer holistischen Kraft ist die Veränderung des reinen Produktfokus hin zu einer Kunden-, Mitarbeiter- und Wertezentrierung. Ein in diesem Buch vorgestellter ganzheitlicher Ansatz ist KAITEKI. KAITEKI steht für ein integriertes, wertefokussiertes Managementkonzept, in dem die Interessen, das „Wellbeing“aller Stakeholder, wie die Sicherheit, Gesundheit und das Wohlbefinden des Mitarbeiters, – als das wertvollste Gut – in den Mittelpunkt gestellt wird.