2005 | OriginalPaper | Buchkapitel
Design an Ideal Digital Reference Service (DRS) Model for Academic Libraries
verfasst von : Jing Guo, Wei Pan, Qiaoying Zheng, Min Huang, Zongying Yang, Ying Ye
Erschienen in: Digital Libraries: International Collaboration and Cross-Fertilization
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
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An investigation on digital reference service (DRS) has been carried out amongst 30 world top university libraries. This paper summarizes the recommendable elements of DRS in these libraries. Then the basic characteristics are generalized and an ideal DRS model including eight modules for academic libraries will be introduced.