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Erschienen in: Bankfachklasse 3/2015

01.03.2015 | Methodentraining

Die Hemmschwelle sinkt

Konflikte

verfasst von: Rainer Hannich

Erschienen in: Bankfachklasse | Ausgabe 3/2015

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Auszug

Bankberater treffen immer öfter auf aggressive Kunden. Vor allem Auszubildende und Mitarbeiter in den Filialen sollten sich auf den Ernstfall vorbereiten. Dazu ist es notwendig, grundlegende und bankinterne Verhaltensregeln sowie Notfallsysteme zu kennen. …

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Metadaten
Titel
Die Hemmschwelle sinkt
Konflikte
verfasst von
Rainer Hannich
Publikationsdatum
01.03.2015
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Bankfachklasse / Ausgabe 3/2015
Print ISSN: 0170-6659
Elektronische ISSN: 2192-8665
DOI
https://doi.org/10.1007/s35139-015-0508-6

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