Die Kraft der Ordnung in konkreten Coaching-Prozessen

Die konkrete Umsetzung von Führungsseminaren auf die Ebene der Verkäufer ist ein Thema, das mich schon seit Jahren bewegt. Oft waren die Teilnehmer des Seminars „Das-15-Minuten-Zielgespräch“ am Ende des Seminars voll und ganz davon überzeugt, dass ihnen damit ein Werkzeug an die Hand gegeben worden ist, mit dem sie Führungsgespräche knackiger und erfolgreicher gestalten können. Wir haben die Führungskräfte in diesen Seminaren auf ganz konkrete Gesprächssituationen mit ihren Mitarbeitern vorbereitet, wir haben die richtigen Fragen für diese Führungssituationen geübt und den Ablauf der Gespräche im Rollenspiel trainiert. Nach den Seminaren gab es immer zahlreiche Emails von Teilnehmern, die von den ersten Erfahrungen bei der Durchführung der Gespräche mit ihren Mitarbeiten berichteten. Meist waren die Erfahrungen sehr positiv. Wenn ich die Teilnehmer in einem späteren Follow-up-Seminar wieder gesehen habe, dann musste ich oft feststellen, dass sich mancherorts der Alltag in die Führungsgespräche wieder eingeschlichen hatte. Man war dann eben nicht mehr ganz so konsequent im Stellen der richtigen Fragen, wie man sich das vorgenommen hatte. Man gab den Mitarbeitern wieder mehr und mehr die Gelegenheit, den Kernthemen auszuweichen, und diese Gelegenheit ließen sich die Mitarbeiter natürlich auch nicht entgehen.