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Erschienen in:
2022 | OriginalPaper | Buchkapitel
Digitale Transformation braucht soziokulturellen Wandel – Mitarbeiterakzeptanz beim Einsatz personalisierter digitaler Assistenzsysteme
verfasst von : Andreas Greve, Marleen Voß, Mark Hoebertz, Frank Schomburg, André Sobieraj, Jens Pöppelbuß
Erschienen in: Smart Services
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Um die Akzeptanz von Beschäftigten gegenüber personalisierten digitalen Assistenzsystemen zu erkunden, wurden in dieser Studie qualitativ-intuitive Interviews mit 40 Beschäftigten aus zwei Unternehmen mit Hilfe des Interview- und Analyseverfahrens nextexpertizer durchgeführt. Der aus den Interviewdaten erzeugte Werteraum zeigt die positiv und negativ konnotierten Themen und Resonanzfelder sowie die bisherige Entwicklung in den Unternehmen und Prognosen der Befragten. Es wurden zudem drei Gruppen mit unterscheidbaren Sichtweisen auf digitale Assistenzsysteme identifiziert.