2021 | OriginalPaper | Buchkapitel
2. Digitale Vertriebstransformation: WAS ist sie wirklich?
Erschienen in:
Digitale Transformation im Vertrieb
Zusammenfassung
Das Thema digitale Transformation im Vertrieb bewegt sich irgendwo zwischen Ignoranz und Hype und schafft es immer noch nicht, den notwendigen Grad an Verständnis innerhalb von Vertriebsorganisationen zu erreichen. Es wird viel geredet und diskutiert, aber immer noch nicht wirklich erkannt, worum es bei der digitalen Vertriebstransformation tatsächlich geht. Die Missverständnisse beginnen schon mit den Begrifflichkeiten selbst und werden durch die widersprüchlichen Informationen im Markt und mit tatkräftiger Unterstützung der unterschiedlichen Meinungen und Ansichten von Experten nur noch verschlimmert. Folglich agieren Vertriebsorganisationen trotz der einen oder anderen Digitalisierungsinitiative in Wirklichkeit immer noch wie vor 20 Jahren und erkennen nicht, wie erfolgskritisch das Schaffen des notwendigen Wissens über die digitale Transformation im Vertrieb für das langfristige Überleben ist.