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2022 | OriginalPaper | Buchkapitel

34. Discussion and Implications

verfasst von : Patrick Meyer

Erschienen in: Managing Robotics in Retail

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Abstract

As with most disruptive forces, the emergence of SRs in retail service systems presents both opportunities and challenges for brick-and-mortar retailers. Even though retail managers’ responsibilities have increased in recent years due to ever-changing market demands, the retail managers’ perspective of SRs in retail service systems has rarely been touched upon in the academic literature before.

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Fußnoten
1
As outlined in Part III, Chapter 8, service scholars have predominantly explored the factors associated with four of the eight context dimensions, user, technology, task and rationale (cf. Johns, 2006), but the remainder, environment, organization, location and events, remain understudied (Venkatesh et al., 2016).
 
Metadaten
Titel
Discussion and Implications
verfasst von
Patrick Meyer
Copyright-Jahr
2022
Buch
Managing Robotics in Retail

Print ISBN: 978-3-658-37499-0

Electronic ISBN: 978-3-658-37500-3

Copyright-Jahr: 2022

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-37500-3_34

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