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Erschienen in:
2019 | OriginalPaper | Buchkapitel
Diskussion und Ausblick
verfasst von : Nikolaos Mitrakis
Erschienen in: Die Ausrichtung des IT-Service-Managements auf die Digitalisierung
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Diese Untersuchung hat gezeigt, dass sich das IT-Service-Management auf die Anforderungen der Digitalisierung ausrichten lässt. Zudem wurde erörtert, dass Teile des ITSM grundlegende Bedingungen für Digitalisierungsvorhaben von Unternehmen darstellen. Es wurde gefolgert, dass ITSM und die Digitalisierung in einer wechselseitigen Beziehung (Interdependenz) stehen.