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Erschienen in:
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2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

2. Einführung in die Kommunikationspsychologie

verfasst von : Thomas Siegel

Erschienen in: Mitarbeitergespräche in Steuerkanzleien

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Mitarbeitergespräche sind komplexe, zwischenmenschliche Interaktionen. Kap. 2 gibt Ihnen einen Überblick über einige wichtige psychologische Faktoren, die in jedem verbalen Austausch eine Rolle spielen, und zeigt Ihnen auf, warum die Auseinandersetzung mit der eigenen Leitungsrolle eine wesentliche Voraussetzung aller Mitarbeitergespräche ist.

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Fußnoten
1
Das Eisbergmodell wurde auf Basis der allgemeinen Theorie der Persönlichkeit von Sigmund Freud (1856–1939) entwickelt.
 
2
Übrigens wurde dieser Versuch durch ein anderes Experiment von R. Rosenthal und K.L. Fode inspiriert, indem nachgewiesen wurde, dass die Erwartung von Versuchsleitern Einfluss auf den Ausgang des Experiments haben. Dieses vorausgegangene Laborexperiment wird als „Rosenthal-Effekt“ oder „Versuchsleiter-Effekt“ bezeichnet.
 
Literatur
Hossiep, R., Bittner, J., & Berndt, W. (2008). Mitarbeitergespräche: motivierend – wirksam-nachhaltig (S. 17). Göttingen: Hogrefe Verlag.
Neuberger, O. (1996). Miteinander arbeiten – miteinander reden. Vom Gespräch in unserer Arbeitswelt (15 Aufl.). München: Bayrisches Staatsministerium für Arbeit und Sozialordnung.
Rosenthal, R., & Jacobson, L. (1971). Pygmalion im Unterricht: Lehrererwartungen und Intelligenzentwicklung der Schüler (S. 118 ff.). Weinheim: Beltz.
Von Thun F., Ruppel J., & Stratman R. (2017). Miteinander reden: Kommunikationspsychologie für Führungskräfte (18. Aufl., S. 33 ff.). Hamburg: Rowohlt Taschenbuch.
Metadaten
Titel
Einführung in die Kommunikationspsychologie
verfasst von
Thomas Siegel
Copyright-Jahr
2018
Buch
Mitarbeitergespräche in Steuerkanzleien

Print ISBN: 978-3-658-21874-4

Electronic ISBN: 978-3-658-21875-1

Copyright-Jahr: 2018

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-21875-1_2