2009 | OriginalPaper | Buchkapitel
Einführung
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„Auf dem Schreibtisch liegen überall verstreut Briefe, Telefonnotizen und ein Terminkalender. Gerade hat ein wichtiger Kunde angerufen und sich über die schleppende Auftragsabwicklung beschwert, auf dem Stapel liegen noch drei wichtige Vorlagen, und in einer halben Stunde geht es in die Zentrale zur Teilnahme an der Abteilungsleiter-Sitzung.“ Dies ist ein Ausschnitt aus einem Postkorb, einer klassischen Assessment Center-Übung, mit der die Arbeitsorganisation und das Entscheidungsverhalten beobachtet werden.