Einleitung — Überblick, Geschichte und kulturelle Aspekte

Lean Production besitzt kein fernöstliches Geheimnis. Lean Production ist lediglich ein möglicher Weg, Produkte hoher Qualitat in kleinen Stückzahlen schnell und effizient herzustellen — Produkte, die der Kunde wünscht und die seinen Anforderungen entsprechen. Die Methoden und Ansatze sind dabei problemlos auch auf Dienstleistungen und reine Verwaltungsaufgaben übertragbar. Hierbei ist der ganzheitliche Ansatz außerordentlich wichtig, Ziele und Gesamtsystem sind auch bei Detaillösungen nicht aus den Augen zu verlieren. Denken in Systemen, objektorientiertes, unternehmerisches Denken in allen Hierarchieebenen, nicht nur auf der Führungsebene ist dabei unverzichtbar. Der Mitarbeiter wird zum integralen Bestandteil des Produktions- und Denkprozesses, dessen Motivation und Befriedigung durch seine Arbeit stehen im Mittelpunkt. Dieser Ansatz beinhaltet nicht nur soziale, sondern auch rein wirtschaftliche Gesichtspunkte. Es ist kein Geheimnis, daß hochmotivierte, zufriedene Mitarbeiter weit mehr leisten und durch effiziente Leistung weit mehr zum Betriebsergebnis beitragen als ihre demotivierten, frustrierten Kollegen.