2007 | OriginalPaper | Buchkapitel
Einleitung
Erschienen in: Das Summa Summarum des Management
Verlag: Gabler
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Leistungsmanagement war schon immer mehr als Beschaffung, Produktion und Absatz. Nicht dass wir zusätzlich Transport und Lagerhaltung meinen. Die gehören natürlich dazu. All das muss aber in einem umfassenden strategischen Zusammenhang betrachtet werden. „Kundenorientierung“ heißt dabei das Zauberwort der meisten Ansätze.