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Erschienen in:
2008 | OriginalPaper | Buchkapitel
Einleitung
Erschienen in: Präferenzmessung bei Kfz-Kaskoversicherungen
Verlag: Gabler
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Erkenntnisse über das Entscheidungsverhalten von Kfz-Kaskoversicherungskäufern sind aus Anbietersicht von Interesse, um beispielsweise Gestaltungsmöglichkeiten von Versicherungsprodukten zu identifizieren. Auch aus Sicht der Nachfrager von Kfz-Kaskoversicherungen können solche Informationen beispielsweise zum Zweck einer Entscheidungsunterstützung von Nutzen sein. Nachfolgend wird in Kapitel 1.1 zunächst auf die Problemstellung bei der Erhebung des Präferenz- und Entscheidungsverhaltens von Konsumenten im Versicherungsbereich und bei Kfz-Kaskoversicherungen eingegangen. In Kapitel 1.2 wird die Zielsetzung der vorliegenden Arbeit formuliert. Abschließend wird der Aufbau der Arbeit in Kapitel 1.3 skizziert.