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2016 | OriginalPaper | Buchkapitel

9. Entwicklung eines Controllingansatzes für wissensintensive Dienstleistungen auf Basis des Earned Value Managements

verfasst von : Alexander Nielen, Christopher M. Schlick

Erschienen in: Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Den inhaltlichen Schwerpunkt des vorliegenden Kapitels bildet die Entwicklung eines Controllingansatzes für wissensintensive Dienstleistungen auf Basis des Earned Value Managements (EVM). Der Ansatz ermöglicht sowohl dem Dienstleister als auch dem Kunden den aktuellen (Fertigstellungs-)Wert einer komplexen, über einen langen Zeitraum zu erbringenden Dienstleistung, bspw. eines Fabrikplanungsprojektes, zu einem spezifischen Betrachtungszeitpunkt zu messen und ggf. Maßnahmen einzuleiten.

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Literatur
Fiedler, R. (2010). Controlling von Projekten (5. Aufl.). Wiesbaden: Vieweg + Teubner Verlag.CrossRef
Fleming, Q. W., Koppelman, J. M. (2005). Earned value project management (3 Aufl.). Newton Square: Project Management Institute.
Horváth, P. (2008). Controlling (11 Aufl.). München: Vahlen Verlag.
Koreimann, D. S. (2005). Projektcontrolling – Methoden zur Sicherung des Projekterfolgs. Weinheim: Wiley-VCH Verlag.
PMBOK. (2004). A guide to the project management guide of knowledge (3 Aufl.). Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newton Square.
PMI. (2011). Practice standard for earned value management (2 Aufl.). Newton Square: Project Management Institute.
Reichmann, T. (2006). Controlling mit Kennzahlen und Management-Tools – Die systemgestützte Controlling-Konzeption (7 Aufl.). München: Vahlen Verlag.
Wanner, R. (2007). Earned Value Management – So machen Sie Ihr Projektcontrolling noch effektiver (2 Aufl.). Nordstedt: BoD – Books on Demand.
Weber, J., & Schäffer, U. (2008). Einführung in das Controlling (12 Aufl.). Stuttgart: Schäffer Poeschel Verlag.
Metadaten
Titel
Entwicklung eines Controllingansatzes für wissensintensive Dienstleistungen auf Basis des Earned Value Managements
verfasst von
Alexander Nielen
Christopher M. Schlick
Copyright-Jahr
2016
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen

Print ISBN: 978-3-642-45070-9

Electronic ISBN: 978-3-642-45071-6

Copyright-Jahr: 2016

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-642-45071-6_9

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