Entwicklung eines Prozeßkennzahlensystems

Jede Entscheidung zur Verbesserung der Fertigungsprozesse und zur Auswahl der entsprechenden Fertigungsverfahren muß vom Kundenbedarf ausgelöst werden. Dies giltsowohl für die Entscheidungen aus dem Entwicklungsprozeß wie auch aus dem Fertigungsprozeß heraus. Dies besonders dann, wenn der Wettbewerb für bestimmte Märkte einem großen Verteilungskampf unterworfen ist. Diese Situation prägt den Maschinen- und Anlagenbau und folglich Unternehmen mit einer inhomogenen, seriellen Auftragsabwicklung innerhalb der Fertigung. Diese Regel ist auch auf andere Branchen mit einer heterogenen Fertigung und überwiegender Kundenauftragsbearbeitung übertragbar.