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Erschienen in:
2017 | OriginalPaper | Buchkapitel
Entwicklung von Erklärungsmodellen zur Wirkung von Resilienz auf den indirekten Einfluss von Rollenstress auf die Verkaufsleistung
verfasst von : Sebastian Pyka
Erschienen in: Resilienz im persönlichen Verkauf
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Im Hinblick auf Stress und die daraus resultierenden negativen Folgen nimmt in der Psychologie Resilienz einen besonderen Stellenwert ein. Dabei wird Resilienz als diejenige psychologische Ressource charakterisiert, die es Personen ermöglicht, mit Stressoren und dysfunktionalen Ereignissen besser umzugehen und diese erfolgreich zu bewältigen sowie trotz bestehendem Stress das Wohlbefinden und die Leistungsfähigkeit aufrechtzuerhalten (vgl. Rose 2014, S. 490; Avey, Nimnicht & Pigeon 2010, S. 389; Luthans, Youssef & Avolio 2007c, S. 18; Welter-Enderlin 2006, S. 13; Flach 2003, S. 9ff; Masten 2001a, S. 235).