2020 | OriginalPaper | Buchkapitel
Erarbeitung des Akzeptanzmodells
verfasst von : Timo Diers
Erschienen in: Akzeptanz von Chatbots im Consumer-Marketing
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Im Folgenden wird das Akzeptanzmodell für Chatbots als innovative Medientechnologie im Marketing erarbeitet. Zunächst werden dazu theoretische Grundlagen und einschlägige Akzeptanzmodelle diskutiert, bevor bestehende relevante Akzeptanzmodelle diskutiert werden und die zugehörigen Akzeptanz-Determinanten zu einem überprüfbaren Modell zusammengefasst werden.