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Erschienen in:
2010 | OriginalPaper | Buchkapitel
Erfolgsfaktoren einer Auslagerung von IT-Infrastrukturservices
verfasst von : Tim Braasch
Erschienen in: Handbuch Versicherungsmarketing
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
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Outsourcing
, sprich die Auslagerung von Unternehmensaufgaben und -strukturen, ist seit langem in die Management-Strategie vieler Konzerne eingegangen. Der Begriff wurde zunächst auf IT-Infrastruktur oder auf IT-intensive Prozesse angewendet und in den 80er Jahren im Zusammenhang mit großen EDV-Outsourcingverträgen von General Motors und Eastman Kodak bekannt. Längst werden aber nicht nur die IT-Infrastruktur, sondern auch ganze Geschäftsprozesse ausgelagert. Dabei sind zwei Formen zu unterscheiden (vgl. Abb. 19.1):