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2015 | OriginalPaper | Buchkapitel

Evaluating the Demand for a New Service

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Many service organizations contemplate the introduction of a new service for which the demand is uncertain. Surveys may be used to forecast reactions of the market. This case study of a credit union’s introduction of share draft accounts indicates that some types of survey information may be useful in predicting adoption of new services.

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Metadaten
Titel
Evaluating the Demand for a New Service
verfasst von
Daniel J. Brown
Copyright-Jahr
2015
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-319-11101-8_77