5. Geschäftsmodellebenen: Erfolgsrelevant und konsistent

Zuerst ist es längst wieder an der Zeit, dass die Banken die Schlüsselbegriffe des Kundenmanagements („Customer Experience Management“) wieder als Zentrum erfolgreicher marktorientierter Bankführung verstehen, internalisieren und als Prämissen für logische Schlussfolgerungen in Form von Zielen, Strategien, Maßnahmen und Controlling nutzen. Das Axiom für ein neues Geschäftsmodell lautet "Netto-Nutzen-Differenzierung" bei "Erlös minus Kosten" ist positiv für eine Bank. Fundierte Diagnose, Vision, Mission und Neupositionierung stellen den normativ begründeten Überbau eines neuen Bank-Geschäftsmodelles dar. Die systematisch abgeleiteten Konklusionen sind dann die 4 kausal-logisch erneuerten Ebenen der Geschäftsmodelle: Marktstragie-Profil, risikoadjustierte Erlösmechaniken, effektiv konfigurierte und effiziente Wertschöpfungsprozesse und die dies alles tragende und treibende neue Bank-Unternehmenskultur.