Grundlagen der empirischen Untersuchung

Die Beantwortung der drei Forschungsfragen dieser Arbeit basiert auf einer empirischen Untersuchung. Zun ächst wurde eine

qualitative Voruntersuchung

vorgenommen.

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Mit jeweils f ünf Beratern und funf Gesch äftsf ührern bzw. Inhabern eines KMU konnten semistrukturierte Interviews durchgef ührt werden, um die zu untersuchenden Konstrukte einzugrenzen und entsprechende Indikatoren zu gewinnen bzw. anzupassen.

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Im Anschluss daran wurde eine

quantitative Untersuchung

durchgef ührt, wobei als Erhebungsform mit der

schriftlichen Befragung

in Form eines standardisierten Fragebogens ein Verfahren zum Einsatz kam, das bei ähnlichen Untersuchungen am h äufigsten eingesetzt wird. Diese Form der Datenerhebung ist insbesondere aufgrund der gro ßen Menge der zu befragenden Unternehmen die am besten geeignete Form. Die niedrigen Kosten sowie die begrenzte Beeinflussungsm öglichkeit durch den Marktforscher sprechen ebenfalls f ür diese Form der Befragung.

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Nachteile k önnen durch missverst ändliche Formulierungen, logische Fehler und Fehlinterpretationen entstehen.

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Zur Vermeidung dieser Nachteile wurde vor der eigentlichen Versendung der Fragebögen ein Pretest mit jeweils zehn KMU und zehn Beratungsun-ternehmen durchgefuhrt, der zu einer Anpassung bei einem Teil der Fragen führte. Dadurch konnte eine bessere Verständlichkeit erreicht werden, was zu einer erhöhten Aussagekraft der Untersuchungsergebnisse führt.