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Erschienen in:
2009 | OriginalPaper | Buchkapitel
Implikationen des Kundenwertmodells für die Industriegüterpraxis
verfasst von : Martin Kunschert
Erschienen in: Der Kundenwert im Industriegütermarketing
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Im Folgenden wird die Anwendung des Kundenwertmodells in der betrieblichen Praxis aufgezeigt. Dabei wird vor allem auf geschäftstypenspezifische Besonderheiten geachtet (vgl. Kapitel 6.1). Im Anschluss daran erfolgt eine übergreifende Typologisierung der Kunden anhand des Kundenwertmodells sowie die Ableitung entsprechender Normstrategien für das Management von Kunden(wert)beziehungen (vgl. Kapitel 6.2). Abschnitt 6.3 visualisiert die Einzelergebnisse des Kundenwertmodells in einer Kundenwertlandkarte, das ein Führungsinstrument insbesondere für das operative Marketingund Vertriebsmanagement darstellt.