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2019 | OriginalPaper | Buchkapitel

In Search of the User’s Language: Natural Language Processing, Computational Ethnography, and Error-Tolerant Interface Design

verfasst von : Timothy Arnold, Helen J. A. Fuller

Erschienen in: Advances in Usability, User Experience and Assistive Technology

Verlag: Springer International Publishing

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Abstract

Teams draw from many disciplines in working to design usable and error-tolerant systems. Anthropology is one such field, and ethnographic methods are often used and modified for this purpose. Linguistics expertise is commonly described as helpful; however, Natural Language Processing (NLP) and Computational Linguistics (CL) methods have rarely been described for aiding design efforts. Computational ethnography is described as using large bodies of data to provide insight into the routine of users for use in subsequent design efforts. Narrative text is often a subset of this data; NLP/CL methods are well-matched for analyzing bodies of existing user language. Sharing our previous and new thoughts on these methods in the facilitation of design team understanding can contribute to the discussion on computational ethnography. Both computational ethnography and linguistics can provide insight into error-tolerant system design.

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Metadaten
Titel
In Search of the User’s Language: Natural Language Processing, Computational Ethnography, and Error-Tolerant Interface Design
verfasst von
Timothy Arnold
Helen J. A. Fuller
Copyright-Jahr
2019
Buch
Advances in Usability, User Experience and Assistive Technology

Print ISBN: 978-3-319-94946-8

Electronic ISBN: 978-3-319-94947-5

Copyright-Jahr: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-319-94947-5_4

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