Informations- und Verkaufsterminals — neue Medien am Point of Sale

Wie insgesamt für den absatzfördernden Einsatz der neuen Medien, so besteht auch für deren Einsatz am Point of Sale (POS) bzw. Information (POI) grundsätzliches, wenn auch pionierhaftes Interesse. Die meisten Anwendungen sind bislang über eine Art Versuchsstadium noch nicht hinausgekommen. Ein flächendeckender Einsatz scheitert bislang nicht allein an den relativ hohen Investitionen für die Anschaffung von Hard- und Software oder branchenspezifischen Restriktionen. Es besteht vielmehr noch zu große Ungewißheit darüber, was solche Systeme eigentlich zur Erreichung von übergeordneten Marketingzielen beitragen können. Dem Betrachter bleibt dabei ebenso offen, welche Voraussetzungen bzw. Erfolgsfaktoren vorliegen müssen, um Multimediasysteme am POS/POI effizient einsetzen zu können. Zu selten sind die bisherigen Anwendungen wirklich schon Teil einer transparenten, ganzheitlichen Electronic Marketing Strategie.