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Erschienen in:

2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

10. IPSS-Regelung – Automatisierung des IPSS-Betriebs

verfasst von : Niels Raue, Eckart Uhlmann

Erschienen in: Industrielle Produkt-Service Systeme

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Der Betrieb von IPSS erfordert neben der Bereitstellung der Sachleistungsanteile die ständige, bedarfsgerechte Erbringung von Dienstleistungsprozessen zur Aufrechterhaltung definierter Vertragsziele. Damit der IPSS-Anbieter trotz der Unsicherheitseinflüsse, die durch die Integration der Dienstleistungsanteile auf den Betrieb einwirken, einen sicheren und wirtschaftlichen IPSS-Betrieb gewährleisten kann, wird im Folgenden ein Ansatz zur automatisierten Erbringung von IPSS vorgestellt. Durch den Einsatz eines Softwareagentensystems werden sämtliche an der Erbringung des IPSS beteiligten Systeme, Akteure und Vertragsparteien bei der Ausführung von Erbringungsprozessen berücksichtigt. Durch den vorgestellten Ansatz wird eine Trennung von technischer Implementierung und fachlicher Modellierung der Erbringungsprozesse erreicht, was eine erhöhte Flexibilität des IPSS-Anbieters bei Geschäftsmodellwechseln und Wiederverwendbarkeit von Leistungsmodulen zur Folge hat. Im Rahmen des Beitrags wird eine prototypische Umsetzung für IPSS-Geschäftsmodelle sowohl zur Garantie der technischen als auch der organisatorischen Verfügbarkeit dargestellt.

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Titel: IPSS-Regelung – Automatisierung des IPSS-Betriebs
verfasst von: Niels Raue
Eckart Uhlmann
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Buch: Industrielle Produkt-Service Systeme
Print ISBN: 978-3-662-48017-5

Electronic ISBN: 978-3-662-48018-2

Copyright-Jahr: 2017
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-48018-2_10

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