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Business & Information Systems Engineering
Erschienen in: Business & Information Systems Engineering 6/2009

01.12.2009 | BISE - Catchword

ISO 20000 for IT

verfasst von: Prof. Dr. Georg Disterer

Erschienen in: Business & Information Systems Engineering | Ausgabe 6/2009

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Excerpt

Since the end of 2005 the international standard ISO 20000 has been deployed for IT service management (ITSM) as a standard for the provision of IT services. Meanwhile, a growing number of IT service providers undergoes ISO 20000 certification in order to provide evidence for their conformity with the standard and to keep it as a quality signal for their customers. …
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Metadaten
Titel
ISO 20000 for IT
verfasst von
Prof. Dr. Georg Disterer
Publikationsdatum
01.12.2009
Verlag
SP Gabler Verlag
Erschienen in
Business & Information Systems Engineering / Ausgabe 6/2009
Print ISSN: 2363-7005
Elektronische ISSN: 1867-0202
DOI
https://doi.org/10.1007/s12599-009-0076-x

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