13. Kommunikation als unterschätzter Wert – Reden Sie noch oder werden Sie schon verstanden?

Betrachten Sie Kommunikation auch als gegeben und selbstverständlich? Oder wundern Sie sich manchmal, warum es trotz aller Bemühungen nicht so läuft, wie Sie es sich wünschen? Wir reden jeden Tag, um mit anderen Menschen zu kommunizieren und benutzen dafür durchschnittlich 16.000 Wörter. Dabei passiert es leider zu oft, dass wir zwar die Worte des anderen, nicht aber den Inhalt verstehen.

Gerade für Sie als Führungskraft ist es für die Zusammenarbeit und den Unternehmenserfolg essenziell, sich ein Bild über die eigene Kommunikation zu verschaffen und die Grundregeln gelungener Kommunikation zu kennen. Darüber hinaus ist es wichtig, dass Sie lernen, Ihre Kollegen zu verstehen. Nur so können Sie optimale Bedingungen für alle Beteiligten schaffen. Kommunikation ist eine komplexe Angelegenheit. Botschaften werden kodiert und entschlüsselt. Wer hier die eigene Wahrnehmung als Maß aller Dinge nimmt, läuft Gefahr, sich in Missverständnissen zu verheddern. Kommunikation will gelernt und trainiert sein. Lösungsorientierte Kommunikation beugt Konflikten vor und ermöglicht das Verständnis für den wertschätzenden Umgang miteinander. Nur so können Sie einen wichtigen Weg ebnen, damit Sie in Zukunft nicht nur reden, sondern auch verstanden werden.