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2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

6. Kommunikation

verfasst von : Christa Fischer-Korp

Erschienen in: Erfolgreiche Change-Prozesse im öffentlichen Bereich

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Überall, wo Menschen mit Menschen zu tun haben, braucht es zur gegenseitigen Verständigung das, was wir landläufig Kommunikation nennen. Miteinander reden zu können, uns verständigen zu können, das ist das Schmiermittel des Handelns, unseres Erfolges.

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Literatur
Berndt, C., Bingel, C., Bittner, B.: Tools im Problemlösungsprozess, Leitfaden und Toolbox für Moderatoren, 2. Aufl., S. 199. ManagerSeminare, Bonn (2009)
Funcke, A., Havenith, E.: Moderations-Tools. Anschauliche, aktivierende und klärende Methoden für die Moderationspraxis (Edition Training aktuell). ManagerSeminare, Bonn (2010)
Knapp, P. (Hrsg.): Konfliktlösungs-Tools, Klärende und deeskalierende Methoden für die Mediations- und Konfliktmanagement-Praxis (Edition Training aktuell), 2. Aufl. ManagerSeminare, Bonn (2012)
LeMar, B.: Kommunikative Kompetenz, der Weg zum innovativen Unternehmen. Springer, Berlin (1997)
Ponschab, R., Schweizer, A. (Hrsg.): Schlüsselqualifikationen, Komunikation, Mediation, Rhetorik, Verhandlung, Vernehmung. Schmidt, Köln (2008)
Rosenberg, M.B.: Gewaltfreie Kommunikation, eine Sprache des Lebens. Junfermann, Paderborn (2007)
Schmidt, T.: Kommunikationstrainings erfolgreich leiten (Edition Training aktuell), 8. Aufl. ManagerSeminare, Bonn (2013)
Schulz von Thun, F.: Miteinander Reden 1, 29. Aufl. Rowohlt Taschenbuch, Reinbek bei Hamburg (2008)
Thomann, C., Kramer, B. (Hrsg.): Klärungshilfe konkret, Konfliktklärung im privaten, beruflichen und öffentlichen Bereich. Rowohlt Taschenbuch, Reinbek bei Hamburg (2013)
Watzlawick, P., Beavin, J.H., Jackson, D.D.: Menschliche Kommunikation, 2.24, S. 53. Huber, Bern (1969)
Metadaten
Titel
Kommunikation
verfasst von
Christa Fischer-Korp
Copyright-Jahr
2018
Buch
Erfolgreiche Change-Prozesse im öffentlichen Bereich

Print ISBN: 978-3-658-17330-2

Electronic ISBN: 978-3-658-17331-9

Copyright-Jahr: 2018

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-17331-9_6

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