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Erschienen in:
Strategisches Kundendialogmanagement – die Automatisierungsentscheidung datenbasiert fällen Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2024 | OriginalPaper | Buchkapitel

6. Kundendialog-Management in Zeiten der Marketing-Automation

verfasst von : Ralf T. Kreutzer

Erschienen in: Kundendialog-Management

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die Komplexität eines One-to-one-Kundendialogs kann ohne Marketing-Automation nicht mehr gelingen. Deshalb sind alle Unternehmen aufgerufen, an Möglichkeiten zur Automatisierung ihrer Dialogmassnahmen zu arbeiten. In diesem Beitrag wird aufgezeigt, wie die Automatisierung erfolgreich umgesetzt werden kann.

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Literatur
Hannig, U. (Hrsg.). (2017). Marketing und Sales-Automation, Grundlagen – Tools – Umsetzung, Alles, was Sie wissen müssen. Springer Gabler.
Hannig, U. (2020). Marketing-Automation – Automatisch mehr Markterfolg. In M. Stumpf (Hrsg.), Die 10 wichtigsten Zukunftsthemen im Marketing (2. Aufl., S. 207–229). Haufe.
Hilker, C. (2017). Content Marketing in der Praxis, Ein Leitfaden – Strategie, Konzepte und Praxisbeispiele für B2B- und B2C-Unternehmen. Springer Gabler.
Kreutzer, R. (2021a). Kundendialog online und offline – Das große 1 × 1 der Kundenakquisition, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung. Springer Gabler
Kreutzer, R. (2021b). Toolbox für Digital Business – Leadership, Geschäftsmodelle, Technologien und Change-Management für das digitale Zeitalter. Springer Gabler
Kreutzer, R., & Sirrenberg, M. (2019). Künstliche Intelligenz verstehen, Grundlagen – Use-Cases – unternehmenseigene KI-Journey. Springer Gabler.CrossRef
Schwarz, T. (Hrsg.). (2017). Personalisierte Dialoge, Mehr Umsatz mit Marketing-Automation. Waghäusel.
Metadaten
Titel
Kundendialog-Management in Zeiten der Marketing-Automation
verfasst von
Ralf T. Kreutzer
Copyright-Jahr
2024
Buch
Kundendialog-Management

Print ISBN: 978-3-658-42850-1

Electronic ISBN: 978-3-658-42851-8

Copyright-Jahr: 2024

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-42851-8_6