2008 | OriginalPaper | Buchkapitel
Kundenintegration in die Wertschöpfung am Beispiel des Buchmarkts
verfasst von : Eva Blömeke, Alexander Braun, Michel Clement
Erschienen in: Web 2.0
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
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Bücher gehören zu den
hedonischen
Gütern, deren Konsum typischerweise experimenteller Natur ist und Spaß oder Emotionen erzeugt (Tietzel 1995; Dhar u. Wertenbroch 2000). Wichtige Merkmale hedonischer Güter sind der innovative Charakter dieser Produkte, die unvollständige Substituierbarkeit und ein hohes Konsumrisiko.