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Bankfachklasse
Erschienen in: Bankfachklasse 11/2011

01.11.2011 | Editorial/Inhalt

Liebe Leserin, lieber Leser!

Erschienen in: Bankfachklasse | Ausgabe 11/2011

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Auszug

Im Praxisfall der November-Ausgabe der Bankfachklasse stellen wir Ihnen diesmal das Ombudsmannverfahren vor. Ein Thema, das sicher eher in den Randbereich der Bankausbildung in Deutschland gehört, das jedoch nicht minder spannend und interessant ist, denn es gehört zu den ganz wichtigen Verbraucherschutzmaßnahmen, die für Bankkunden in Deutschland eingerichtet worden sind. Wer der „Ombudsmann“ ist, wie das Verfahren abläuft und welche Möglichkeiten man als Bankkunde hat, lesen Sie auf den folgenden Seiten. Der dargestellte Fall hat sich tatsächlich ereignet und stellt somit beispielhaft dar, dass das Verfahren tatsächlich funktioniert und in einer schwierigen Situation dem Kunden zu seinem Recht verhelfen kann. …
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Metadaten
Titel
Liebe Leserin, lieber Leser!
Publikationsdatum
01.11.2011
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Bankfachklasse / Ausgabe 11/2011
Print ISSN: 0170-6659
Elektronische ISSN: 2192-8665
DOI
https://doi.org/10.1365/s35139-011-0123-0

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