Zusammenfassung und Ausblick

Durch die Umstellung der Finanzierung sozialer Dienstleistungen vom Selbstkostendeckungsprinzip auf leistungsbezogene Entgelte und die Liberalisierung des Marktes sind die Wohlfahrtsverbände unter Druck geraten, die Effizienz ihres Dienstleistungsbereiches zu verbessern. Mit Organisationsreformen und der Einführung betriebswirtschaftlicher Managementmethoden sollten die Leistungsdefizite abgebaut und die Position der Wohlfahrtsverbände als soziale Dienstleister unter den neuen Rahmenbedingungen stabilisiert werden.