Elektronische Signatur in der öffentlichen Verwaltung — Notwendige Anpassungen im öffentlichen Recht

Mit Multimedia-Diensten verbinden sich für die öffentliche Verwaltung große Hoffnungen. Durch die mehrere Darstellungsformen verknüpfende interaktive Online-Kommunikation zwischen Verwaltung, Bürgern und Wirtschaftsunternehmen sollen die Dienstleistungen der öffentlichen Verwaltung qualitativ verbessert, zeitlich und räumlich unbegrenzt angeboten, transparenter, effizienter, flexibler und unbürokratischer sowie zu geringeren Kosten erbracht werden. Die konsequente Nutzung dieser Techniken soll die Möglichkeit bieten, die Herausforderung durch die wachsende Kluft zwischen steigenden Ansprüchen nach Verwaltungsleistungen und abnehmenden finanziellen und personellen Ressourcen zu bewältigen.