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Erschienen in:

2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

Process Mining

verfasst von : Lars Rautenburger, Alexander Liebl

Erschienen in: The Digital Journey of Banking and Insurance, Volume II

Verlag: Springer International Publishing

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Abstract

Process mining collects the digital traces of processes in order to analyze the different and sometimes excessive variants a process flow can take. Process improvements based on this new transparency level create significant added value. The authors illustrate how to successfully set up process mining and how to utilize the knowledge gained in this process. The important role of process mining as an up-front technology for Robotic Process Automation (RPA) and hyperautomation is pointed out.

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Burattin, Andrea. 2015. Process Mining Techniques in Business Environments. Springer.CrossRef

Czwalina, Marie Kristin, Chiara Jakobs, Christopher Schmidt, Matthias Jacoby, and Sebastian Geisel. 2021. “Processes in a Digital Environment.” In The Digital Journey of Banking and Insurance, Volume II—Digitalization and Machine Learning, edited by Volker Liermann and Claus Stegmann. New York: Palgrave Macmillan.

Gartner. 2020. Gartner Information Technology Glossary. Accessed September 21, 2020. https://www.gartner.com/en/information-technology/glossary/process-mining#:~:text=Process%20mining%20is%20a%20technique,models%20from%20an%20event%20log.

IEEE Task Force on Process Mining. 2012. “Process Mining Manifesto.” Accessed September 9, 2020. https://www.tf-pm.org/resources/manifesto.

Liermann, Volker, Sangmeng Li, and Johannes Waizner. 2021. “Hyperautomation (Automated Decision-Making as Part of RPA).” In The Digital Journey of Banking and Insurance, Volume II—Digitalization and Machine Learning, edited by Volker Liermann and Claus Stegmann. New York: Palgrave Macmillan.

Soybir, Sefa, and Christopher Schmidt. 2021. “Project Management and RPA.” In The Digital Journey of Banking and Insurance, Volume I—Disruption and DNA, edited by Volker Liermann and Claus Stegmann. New York: Palgrave Macmillan.

van der Aalst, Wil. 2016. Process Mining. Berlin Heidelberg: Springer.CrossRef

Titel: Process Mining
verfasst von: Lars Rautenburger
Alexander Liebl
Verlag: Springer International Publishing
Buch: The Digital Journey of Banking and Insurance, Volume II
Print ISBN: 978-3-030-78828-5

Electronic ISBN: 978-3-030-78829-2

Copyright-Jahr: 2021
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-030-78829-2_15