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2015 | OriginalPaper | Buchkapitel

2. The Core Concept of Marketing Management

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Abstract

This chapter focuses on the evolution of the marketing concept and the components of marketing management in firms. The first part is about the way our understanding of marketing has developed over time, including market and customer orientation. The second part discusses in more depth the management of marketing activities in firms and the nature and role of market and customer orientation.

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Fußnoten
1
Triadic (Greek) = consisting of three entities.
 
2
Regarding reservations against serving, cf. the penetrating analysis by the American economist Veblen (1899): “We are deeply convinced that a formal uncleanness, as it were, is attached to those occupations which we normally associate with service. Refined people firmly believe that certain lowly jobs […] must also be spiritually infectious.”
 
3
If, on the other hand, the contract of employment has been made in such a way that wages are dependent on sales, the employee might feel that he himself is dependent on the customer resource and will probably adjust his behavior to suit the customer.
 
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Metadaten
Titel
The Core Concept of Marketing Management
verfasst von
Wulff Plinke
Copyright-Jahr
2015
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-319-12463-6_2