Implementierung der Balanced Scorecard

Information¹ 1st eine zentrale Ressource, die zur Fuhrung von Unternehmen erforderlich 1st² Information 1st nach PICOT „[ ] der erste, dem Einsatz aller anderen Produktionsfaktoren vorgelagerte Produktionsfaktor “³ Informationen über die Unternehmensumwelt und den unternehmensinternen Transformationsprozeß sind die Voraussetzung fur eine zielonentierte Steuerung⁴ der Unternehmung⁵ Die Aufgabe der bedarfsgerechten Informationsversorgung kommt hierbei dem Informationssystem zu.⁶

Aus Sicht des systemtheoretischen Ansatzes³⁷ kann die Unternehmung als ein System betrachtet werden, welches sich durch die Erzeugung und Bewahrung einer Differenz zur Umwelt abgrenzt und somit konstituiert³⁸ Die Abgrenzung zur Umwelt geschieht durch die gezielte Auswahl der Teile der Umwelt (z B Markte, Kunden, Produkte etc), die fur das System, die Unternehmung, von besonderer Bedeutung sind.

Das Rechnungswesen⁴⁰² wird in der betriebswirtschaftlichen Literatur als das zentrale Subsystem des Informationssystems betrachtet⁴⁰³ Horvath kennzeichnet das Rechnungswesen als “das alteste, am starksten ausgebaute und differenzierteste Subsystem der Informationsversorgung”⁴⁰⁴ In der Literatur liegt eine sehr große Zahl an Definitionen dessen vor, was unter dem Begriff Rechnungswesen zu verstehen 1st⁴⁰⁵ Exemplarisch sei die Definitionsvariante von Eisele herausgegriffen Hier wird das Rechnungswesen als ein Informationssubsystem gekennzeichnet, das

“die innerbetrieblichen okonomischen Prozesse und die wirtschaftlich relevanten Beziehungen des Unternehmens zu seiner Umwelt quantitativ erfaßt, dokumentiert, aufbereitet und auswertet [und diese] in zweckdienlicher Form [ ] als Entscheidungshilfen fur Bedarfstrager liefert ”⁴⁰⁶

Zur Hierarchisierung des Balanced Scorecard-Konzeptes wird auf bestehende und bewahrte Instrumentarien und Konzepte der Betriebswirtschaftslehre zuruckgegriffen werden Jede fuhrungsrelevante Information besteht aus mindestens einem Ordnungbegriff, der die Zuordnung zu einem betrieblichen Sachverhalt vornimmt, und einem Mengen- oder Wertbegriff, der den betrachteten Sachverhalt inhaltlich beschreibt⁶⁹⁰ Hinsichtlich des Wert- bzw Mengenaspektes sowie entsprechender hierarchischer Verknupfungen wird auf das Instrumentarium der Kennzahlen bzw Kennzahlensysteme zuruckgegriffen Fur den Ordnungsaspekt, der den Geltungsbereich einer Information kennzeichnet, wird das Konzept der Bezugsobjekte bzw Bezugsobjekthierarchien herangezogen.

Im folgenden soll das Balanced Scorecard-Konzept in die Infrastruktur des bestehenden Instrumentariums zur Informationsversorgung des Fuhrungssystems eingeordnet werden Hierzu werden die Entwicklungsgeschichte und der State-of-the-Art des Technologieeinsatzes aufgezeigt und dieser auf betriebswirtschaftliche Grundprinzipien zuruckgefuhrt

Die Zielsetzung des von Kaplan/Norton entwickelten Balanced Scorecard-Konzeptes 1st es, die Unternehmensfuhrung fruhzeitig und prospektiv mit den auf Kemführungsprobleme fokussierten Informationen zu versorgen Auf diese Weise soll die Unternehmensführung in die Lage versetzt werden, dem durch zunehmende Komplexitat und Dynamik gekennzeichneten Wettbewerbsumfeld erfolgreich zu begegnen.