Dialog und Lerngeschichten — Nachhaltige Veränderungsprozesse in Organisationen

Veränderungsmanagement, Change Management oder Organisationsentwicklung sind heute wichtige Formen, wie Organisationen innovativ und lernfähig werden oder bleiben. Innovationsfähigkeit ist eine der Notwendigkeiten für heutige Unternehmen oder Organisationen aus dem Not-for-Profit Bereich, im Wettbewerb sich zu entwickeln und den Entwicklungsverlauf von einer Pionierorganisation bis hin zu einer differenzierten oder sogar reifen Organisation zu durchlaufen. Vor allem Ed Schein hat in seinen Grundlagenwerken zur „Organisationskultur“ (2003) gezeigt, dass eine Organisation je nach ihrer Entwicklungsphase. unterschiedliche Kulturen braucht. Veränderungsmanagement ist heutzutage in den meisten Fällen nicht Restrukturierung oder Reform, sondern Kulturentwicklung. Dies wird von den Führungsverantwortlichen oft falsch eingeschätzt. Häufig schlagen Restrukturierungen oder Transformationsprojekte fehl, weil sie dies zu wenig berücksichtigen. Die Forschung zeigt, dass die Misserfolgsquote z.B. bei Fusionen oder Joint Ventures ein erschreckendes Ausmaß von bis zu 70 Prozent erreicht haben. Die beiden hier vorgestellten Ansätze des Dialogs und der Lerngeschichten haben das Potenzial, Veränderungsprozesse nachhaltig zu machen. Sie sind entstanden als Produkte aus den „Fünf Disziplinen“, dem Grundlagenwerk von Peter Senge am MIT zur „lernenden Organisation“ und als Forschungszweig aus dem Organizational Learning Center (OLC) von Senge.