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Erschienen in:
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2010 | OriginalPaper | Buchkapitel

What is Business Process Management?

verfasst von : Michael Hammer

Erschienen in: Handbook on Business Process Management 1

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Abstract

Googling the term “Business Process Management” in May 2008 yields some 6.4 million hits, the great majority of which (based on sampling) seem to concern the so-called BPM software systems. This is ironic and unfortunate, because in fact IT in general, and such BPM systems in particular, is at most a peripheral aspect of Business Process Management. In fact, Business Process Management (BPM) is a comprehensive system for managing and transforming organizational operations, based on what is arguably the first set of new ideas about organizational performance since the Industrial Revolution.

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Literatur
Deming WE (1953) Statistical techniques in industry. Adv Manage 18(11):8–12
Deming WE (1986) Out of the crisis. MIT Center for Advanced Engineering
Hammer M, Champy J (1993) Reengineering the corporation: A manifesto for business revolution. Harper Collins Publishers
Hammer M (1990) Reengineering work: Don’t automate, obliterate. Harv Bus Rev 68:104–112
Hammer M (2007) The process audit. Harv Bus Rev 85:111–123
Shewhart W (1986) Statistical method from the viewpoint of quality control. Dover Publications, NY
Metadaten
Titel
What is Business Process Management?
verfasst von
Michael Hammer
Copyright-Jahr
2010
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Handbook on Business Process Management 1

Print ISBN: 978-3-642-00415-5

Electronic ISBN: 978-3-642-00416-2

Copyright-Jahr: 2010

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-642-00416-2_1

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